Brother's Restaurant Gennevilliers | Bureau de Tabac | Brasserie

"Horrible accueil horrible service! Ils manquent de respect aux clients et c'est même pas bon !!!!!"

"Très déçu de la salade, des œufs qui ne semblaient vraiment pas trop frais (des contour gris ??) contrairement à ce que m'a affirmé le propriétaire. 1/2 avocat de Très mauvaise qualité....Bref un qualité prix pas du tout à la hauteur. Je suis très déçu. pourtant à leur ouverture la salade ne ressemblait pas à cela. Ce qui est sûre, je n'y retournerais plus lors de mes interventions sur Gennevilliers."

"On y mange bien il t'arrive un petit peu élevé mais bon pas plus que ça je pense que c'est l'un des meilleurs à Gennevilliers donc je recommande"

"Accueil pas très chaleureux et malgré que les cocktails soient bon ils sont très très très cher !! 10 euros un jus d’à peine 25ml …"

"Toi et ta chance dans ce restaurant. La cuisine n'est pas toujours au top. Parfois les aliments sont frais et de bonne qualité et d'autres fois...très très très moyen.. L'accueil ca va plutôt bien dans l'ensemble. Ambiance du restaurant correcte aussi. Conseil pour la direction : Améliorez la cuisine et la qualité des ingrédients."

"a éviter je déconseille fortement une ambiance froide désagréable"

"Personnel très agréable surtout la personne blonde avec un tatouage sur le bras :) Cuisine très bonne"

"Je ne laisse que très rarement des avis, mais mon passage dans cet établissement a été si désagréable, voire humiliant, que je me sens obligée de partager mon expérience en détail pour alerter les futurs clients en particulier ceux issus de la diversité, car il semble que cela influence (malheureusement) la façon dont on est traité ici. Dès mon arrivée, l’ambiance était froide. Aucun bonjour, aucun sourire, aucune politesse élémentaire. Je suis accueillie avec un profond mépris, comme si ma simple présence dérangeait. Une dame blonde, d’un certain âge, avec un grand tatouage sur le bras gauche, me lance littéralement mon café sur la table sans un mot, ni un regard. Je précise bien le mot “lance” il se renverse légèrement sur la tasse, pas une simple maladresse ou un geste rapide, mais un acte clairement méprisant. Choquée, mais encore dans la volonté d’éviter le conflit, je lui demande poliment si je peux avoir un mouchoir. Sa réponse ? Un “non” sec et brutal, accompagné d’un ton méprisant et d’un regard glacial. Elle me dit, d’un ton sec et autoritaire : “Vous avez qu’à aller en prendre un.” Aucun effort, aucun professionnalisme, aucune humanité. Mais ce qui m’a le plus blessée, c’est ce que j’ai constaté par la suite. J’ai vu d’autres clients des personnes manifestement non issues de la diversité — faire exactement la même demande. Et là, surprise : cette même serveuse leur apporte les mouchoirs avec un grand sourire, en plaisantant même avec eux. À ce moment-là, j’ai compris que je n’étais pas juste victime d’un mauvais service. J’étais victime d’un traitement différencié, d’une discrimination manifeste. Après avoir consulté les avis en ligne, j’ai d’ailleurs constaté que beaucoup d’autres clients arabes ou issus de minorités ont eu des expériences similaires. Ce n’est donc pas un incident isolé, mais un schéma de comportement, et c’est profondément inquiétant. Indignée, je décide de m’adresser au responsable de l’établissement pour faire part de ce comportement inacceptable. Et là, c’est l’apothéose : il me dit de dégager ! Sans me demander d’explications, sans chercher à comprendre, sans aucune excuse. Juste du mépris, encore une fois. On ne m’a pas seulement ignorée : on m’a activement manquée de respect à chaque étape de ma visite. En résumé : • Accueil glacial et méprisant • Aucun professionnalisme • Comportement discriminatoire évident • Inégalité de traitement selon l’apparence ou l’origine • Gérant méprisant et complice de ces agissements Ce lieu est à fuir absolument. Pas seulement pour le service désastreux, mais pour l’ambiance malsaine qui y règne. Je ne souhaite à personne de vivre ce que j’ai vécu. Il y a des limites à ce qu’un client peut accepter, et là, elles ont été largement franchies. Je partage cet avis pour qu’il serve d’alerte, en espérant que d’autres n’aient pas à vivre la même humiliation que moi. À bon entendeur."

"Très bonne brasserie, plats copieux et bons. Les serveuses sont très sympathiques. Un peu cher pour une brasserie mais on n’est pas déçu"

"L’ambiance a bien changé depuis le départ du responsable qui était un très bon commerçant : souriant, blageur, accueillant, attentionné etc C’est fort dommage car à force, ils vont perdre des clients à cause du monsieur très, très désagréable qui est TOUT le contraire de celui qui a fait l’ouverture il y a qq années. Nous irons tout simplement ailleurs et tant pis pour le soutien des commerçants du quartier."