Le Passage Saint Michel

"Nous avions réservé une table pour deux en terrasse pour bruncher, arriver sur place notre table avait été prise. La serveuse dis aux derniers arrivés que « finalement » il faut s’installer en intérieur, ils refusent ce que nous comprenons au vu du beau temps. On nous demande de patienter alors que nous avions réservé. Professionnalisme zéro."

"HONTEUX ! A FUIR 75€ de facturés au lieu de 37€ et aucun moyen d’avoir un échange constructif avec l’établissement malgré les relances par mail et appels répétés. A voir les autres avis, je ne semble pas être le seul à m’être fait arnaquer dans ce restaurant. Durant le repas, nous avons aussi eu le droit à une blatte sur la bouteille de vin servie à table ! N’ayant pas l’habitude de donner des avis négatifs dans un souci de bienveillance, je ne comptais pas évoqué l’expérience vécue. Mais cette arnaque de plus de 35€ suivi du silence malgré les tentatives de résoudre ce litige à l’amiable me pousse à m’exprimer ici dans l’espoir d’avoir enfin une réponse. En tout cas, je recommande ce restaurant si vous souhaitez vous faire arnaquer !"

"Très bien mangé, personnelle sympa. St Michel les passages à recommander. Merci"

"Ce restaurant m’a ouvertement arnaqué , le serveur m’a demandé d’annuler la commande. Le brunch était affiché servi je dispose de toutes les screenshot nécessaires. - Après REVERIFICATION DE MES COMPTES pour la 3eme fois au moins ils m'ont arnaqué de 50€: ils ont vraiment tenté de dire que je n'avais jamais été débité, donc ils ont vraiment menti screenshot a l'appui !!!!!! - Le 12 Avril je commande un brunch sur Ubereats dont il n'était indiqué nulle part de l'indisponibilité, je suis donc débité de près de 50€ tout en étant appellé pour ANNULER ma commande car le brunch ne pouvait pas être servi. - J'ai pourtant proposé la solution de me fournir un plat de remplacement, ou bien de venir déjeuner en physique... mais en tout désinvolture leur serveur me force la main alors que je lui ai demandé si je serais remboursé (au passage on me dit il faut voir avec Uber. JE NE COMPRENDS PAS pourquoi la direction ne prend pas le point et tente au contraire de se DEBARASSER du sujet (à date mon argent est toujours dans leur caisses pour un repas non consommé). - Pour essayer d'arrondir les angles je leur dis que je suis un client fidèle, quelle ne fut ma surprise lorsque je suis accusé de mentir, ce qui ma amené 1 mois après a leur fournir une copie écran de mon application UBEREATS pour leur en fournir la preuve. - Entre temps la direction s'est offusqué, certes mon agacement et ma colère me fait dire qu'il me tournent en bourrique. Mais au vu de leur manque de communication ajouté au fait que je ne puis y voir autre chose que le fait de RETOURNER la situation en leur faveur (puisqu'aujourd'hui je ne suis toujours pas remboursé et EN PLUS, ma carte ticket resto reste débitée de 25€ sans mouvement opposé).... Ce jour le 9 mai donc quasiment 1 mois après après qu'ils se soient offusqué , ils m'ignorent totalement et il est impossible d'entrer en contact direct avec la direction... Sinon en ligne directe avec le serveur qui refuse de transférer la ligne et qui n'a pas l'air de comprendre ni le litige ni le fait que je sois lésé il faut écrire des emails ping pong et aujourd'hui je suis complètement ignoré. J'ai commandé plusieurs fois , j'étais content je pense même être venu physiquement la bas, c'est absolument inacceptable cette attitude et j'aurais aimé ne pas en arriver a écrire un commentaire aussi négatif; mais au bout d'un moment je crois que je suis le client et j'aimerais manger pour ce quoi j'ai payé. Que ce soit un brunch ou autre, je ne comprend pas pourquoi laisser la situation dégénérer ainsi tout ça pour que sans doute je sois lassé et que je me couche sur 50€ de commande. Autrement la Brasserie se cache derriere des soi-disant relances UBEREATS dont je n'ai vu ni la couleur ni le transfert email, et soit disant UBEREATS m'appellent mais je n'ai reçu aucun appel de ces derniers qui ne s'annoncent pas et dont les numéros sont assimilés a des numéro frauduleux (pourtant j'ai envoyé une réclamation à leur intention et elle est bien enregistrée en leur livre). Donc Brasserie St Michel, quand allez vous prendre vos responsabité ? Ce n'était pas compliqué de penser à l'idée de me dire de venir en physique ou de me proposer un plat de remplacement - le jour du brunch vous serviez, et tout les autres plat de votre carte. Vraiment dommage d'en arriver à un 0 pointé et de croire en votre ADN positif."

"Cher et pas bon. Et ne m'ont pas rendu la monnaie. On est où là ? Mon weekend a failli être gâché. Heureusement excellentes expériences chez vos confrères 🤷"

"Restaurant ”Le Passage Saint Michel ” est une brasserie, l’accueil est chaleureux et les serveurs sont à l’écoute de nos demandes. Le dressage des plats sont réussis. La qualité des produits sont bons. ( sauf les frites laisse à désirer). En hiver je conseille de réserver, en été vous avez une terrasse qui est le trottoir… Difficile de trouver une place de stationnement. Le tram est à 10 minutes. Peu de place pour les gens qui sont en chaise roulante."

"Accueil et service très chaleureux et un rapport qualité-prix imbattable ! Le tout dans un lieu sympa. On reviendra !! Merci pour ce délicieux moment"

"Nous avons été dans cette brasserie lors de notre passage à Bordeaux et c’était délicieux avec une belle vue sur la basilique ! Il y avait une bonne ambiance dans la rue et nous étions installés sur la terrasse 🙂"

"Carte basique, un peu cher Adapté pour passer un moment agréable à côté de la basilique Saint Michel Personnel agréable"

"Une brasserie sympa avec une amplitude horaire qui permet de manger des plats locaux À toute heure, c’est bien pratique."